Apartamentos Rurales Sierra Luna - Andújar, Jaén

O G.

Mi experiencia en Sierra Luna ha sido realmente decepcionante. Lo que anuncian en su página web no se corresponde con la realidad. Las casas son extremadamente frías, básicamente parecen "dos tablas paradas" con aberturas por todos lados que no aíslan del frío. Las camas son individuales, muy pequeñas (de 80 cm) y los colchones son duros e incómodos, lo que hace difícil descansar.

El baño es lo peor: está hecho de madera y para ducharse tienes que usar un plástico recubierto que, además de estar roto, no cumple su función. El agua caliente es limitada, apenas alcanza para que una persona se duche, y la presión del agua es prácticamente inexistente. Una ducha reparadora después de un día de actividad aquí es completamente imposible.

Por si fuera poco, no me proporcionaron la factura para poder reclamar formalmente. Me siento engañado por los servicios que prometían y que no ofrecieron. La relación calidad-precio es pésima; cobrar esas cantidades por una estancia tan deficiente me parece un abuso.

En resumen, no recomiendo este sitio para nada. Espero que mi experiencia sirva para que otros no cometan el error de hospedarse aquí.

Soraya F.

Sitio tranquilo para descansar por la maravillosa sierra de Andújar pero mejorable en muchos aspectos:
Si quieres ir en época de lluvia, frío no te lo recomiendo. El acceso es un camino de barro bastante lejos de Andújar y zonas comunes poco cuidadas.
En los apartamentos no hay ni lo básico como papel de cocina, estando tan lejos sería un detalle tener algo de infusión, cápsulas de cafe, azúcar (aunque sea un par de cada).
Las puertas de la cabaña (al menos la nuestra) tenían mal cierre.
Te piden dar fianza sin previo aviso, y tienes que pagar nada más entrar sin conocer las instalaciones.
El bar está cerrado y no lo indican en ningún lado.
Con estos detalles bien cuidados estaría perfecto porque el paraje es espectacular.

Juan J. J. L.

Estuvimos en noche vieja. Sólo quería añadir a los comentarios ya realizados, lo siguiente.
Por mirar comunitarios solo de booking, no hemos vistos en esta situacion. Si se hubiera mirado las reseñas de Google aquí no se hubiera venido.
Sabíamos que íbamos a una sierra, no es la primera vez que nos hemos alojado en cabañas en la sierra. Así que hablo con criterio.
No me molestaron las hojas de los pinos, si no, la falta de mantenimiento ( iluminación de accesos a cabañas e instalaciones, socabones en pasos comunitarios, terrazas con baldosas partidas y sueltas y barandillas de terraza deformadas con clavos a la vista) Esto no tiene que ver con que las instalaciones estén en una sierra, si no, por dejadez del propietario.
Si nos haces firmar para que freguemos los platos y tiremos la basura, tendrás queponer bolsas de basura suficientes para varios días. Pero me exiges que las lleve yo. Es surrealista.
Si pretendes que te paguen horas extras de estancia, comunícalo al hace hacer el checking, tanto el precio de la hora como hora de salida. Por que en la reserva nos dijo que teníamos mismas condiciones que nuestros familiares pero con un día menos. Ni aún queriendo, hubiésemos podido pagar porque te dimos todo el efectivo que llevabamos, ya que no aceptas transferencias y no tienes datáfono.
Por último, los propietarios nis hicieron sentir fatal, primero comunicando a un familiar de otra casa que nos teníamos que haber ido ya..... Y después cuando entregamos las llaves, la forma de reprendernos cuando cambió las condiciones que hablamos por teléfono sin avisar. Así que nos tuvimos que ir con la comida en la mesa y las niñas sin haber comido.
Por último, no hace falta que deis espectáculo, de gritos entre vosotros discutiendo sabiendo que hay inquilinos (vergüenza ajena pasé).
En fin, que no volvemos.
Que disfrutéis vuestros 23.000m2 y que inspección no pase por allí.

Ana M. M.

La cabaña tenía lo imprescindible. La zona de pinos no está cuidada, no hay iluminación para llegar a tu cabaña. Una pena porque el entorno es bonito y silencioso.
Además nos exigieron que pagáramos en efectivo las 2 noches(ni por WhatsApp ni por teléfono nos comunicaron nada de esto.), no teníamos tanto dinero así que tuvimos que buscar todo el efectivo que teníamos. La parte que restaba, nos permitió que se la hiciésemos en bizum pero poniendo de concepto "regalo".(Sin comentarios. Tengo ING y las transferencias son gratis pero no podíamos hacer transferencia ni pagar con tarjeta, nos dejó hacer el bizum de los restante a modo caridad)
Papel higiénico no ponen de repuesto. (Si queda poco pon otro rollo, a las 4 de la mañana salgo de la cabaña para subir a lo alto de la finca sin iluminación de senderos a pegarle a usted en la puerta para que me de papel, muy bien señores) Bolsas de basura solo 2 (en el baño no había, tampones al wáter, muy ecológico, si señor) y sin gel para la ducha (se me olvidó echarlo con las prisas, pero no hay problema debe haber en el apartamento, pues bien, para usar el del dispensador del lavabo, abres la ducha, sales mojado, coges gel y para dentro y cuidado no resbales, o avisa mejor que te ayude al que está fregando el salón porque se sale todo el agua de la ducha y lo inunda todo) .
Finalmente el día que nos íbamos, aunque no había nadie más que nuestras 2 familias, nos dijeron que no podíamos quedarnos a comer en la casa de la otra familia, porque teníamos que irnos a las 12 (se lo dijeron a una persona de la otra casa a las 3h de la tarde, me morí de la vergüenza cuando me vinieron con el aviso. No nos dicen nada de normas cuando llegamos o por teléfono ni avisan de no hay wifi) . Durante noche vieja comimos juntos y sin problema y ahora nos dicen que o le pagamos horas extra, (también en efectivo, claro a 14€ la hora. En este punto puede ser que cuando escribí la reseña estaba por poco enfadada por lo mal que nos hizo sentir, si ves que ha pasado media hora y no hemos entregado llave, ¿porqué no vienes y nos avisas?, no nos exiges pago y si no nos echas ) o nos íbamos. Así que nos tuvimos que ir con 2 niñas y sin comer.
Ponen que tienen WiFi (si no lo ponen en sus páginas y cuando le pedí la clave fue cuando lo explicó, entonces este comentario no viene al caso, lo retiro) solo llega a las cabañas pegadas a su casa. Y la tele no coge más un canal o dos.
No volveremos y si tenéis otras opciones no elijáis esta. Nos hizo sentir muy mal y más las fechas que eran.

Iván R.

Fui con interway y el trato con los monitores los compañeros fue muy bueno. Sin embargo, la habitación que me pusieron la cabaña número 9 está en pésimas condiciones para estar allí a pesar de las altas temperaturas y de ser una cabaña para alojar a a 14 personas solo existe un aire acondicionado y dos ventiladores para refrescar toda la cabaña era imposible dormir en las habitaciones si no era después de 4 o 5 horas desde que se pusiera el aire ademas no teníamos es el mando para ponerlo a nuestro antojo porque se suponia que gastábamos mucho luz siendo inhumano estar allí con ese calor tuvimos que dormir en los sofás para poder dormir bien.

La comida la comida que nos daban no era buena había algunos platos que se salvaban pero no pegaban nada porque nos ponían sopas hirviendo al medio día con la calor que hacía para pasar más calor todavía los menús no estaban bien pensados además todos los platos que podían llevar una guarnición nos ponían patatas fritas durante toda la semana estuvimos comiendo patatas fritas lo más gracioso es que si pedías ketchup o mayonesa para un plato que no necesitaba aunque lo quisieras pa las patatas no lo negaron y no no las dieron. Nos daban platos de menú infantil poniéndonos un día una salchicha cortada con patatas. Además no había opción a elegir entre dos platos había un primero un segundo y un postre el primero solía ser ensalada aunque algún día variaba y si había un plato que no podías comer por lo que fuese te podías quedar sin comer.

La piscina siempre estaba llena de insectos y sucia de hojas, y restos de plantas se podría limpiar más a menudo.

Ademas, no había ni ensalada ni postres suficientes para todos, si te hechas mucha ensalada se queja y encima te echa una triste cucharada de maíz y si le pedías más te decía que era una por plato.

Juanlu S. M.

He leído los comentarios antes de dejar el mío y aquí va: Los dueños me avisaron que no se admitían visitas por teléfono, además yo pregunté también, ya que si tienes intención de meter a más gente, al igual tendrían que decirlo antes y no ir a escondidas, y si se va a escondidas es porque muy legal no vas a ser. Además, creo que es lógico que si las cabañas son para X personas, pues están acondicionadas para esas personas, no pagar 100€ para 4 personas y que luego venga ciento y la madre. Creo que cualquier persona con dos dedos de frente, lo entiende.
Lo que estoy viendo es que si vas con la intención de aprovecharte, pues te cortan el rollo, y entonces de ahí los comentarios iguales y negativos. En fin, un saludo a la familia que nos trató genial. Las casas son acogedoras para estar con la familia y echar el fin de semana de desconexión en plena sierra.

JM O.

El entorno es idílico y la atención inmejorable. Es más caro que un hostal, claro, pero dormir en una cabaña de madera en medio del bosque hay que pagarlo.

No entiendo los comentarios de la gente que se queja de que no se puedan llevar amigotes gratis... OBVIAMENTE que eso no se puede hacer ni aquí ni en ningún alojamiento que se precie. El entorno es silencioso, tranquilísimo, y así debe seguir.

Mari C. C.

Para no volver. A las seis de la mañana nos fuimos desesperados sin poder dormir. El gallo empezó a cantar a la una de la madrugada, y así cada media hora. Los mosquitos nos acribillaron, las arañas y hormigas campaban a sus anchas. Y por mucho que estés en plena naturaleza (camino pésimo y no a 6 km de Andújar ni del Santuario como se indica), no te esperas estar toda la noche sin poder dormir. El restaurante cerrado, pero tampoco puedes tener comida en casa, porque acuden más hormigas aún. Increíble como se cuelan por todos los rincones, y como se escuchan los mosquitos. La piscina estaba bien, pero para un baño que nos dimos un rato, ha sido el baño más caro de la historia.